1. A Szolgáltató adatai

2. Az ÁSZF hatálya

Jelen ÁSZF hatálya kiterjed:

• A www.czinegemanufaktura.hu weboldalon keresztül leadott rendelésekre
• Telefonon vagy e-mailben leadott rendelésekre
• Személyes vásárlásokra az üzletben
• Minden, a Szolgáltató és Vevő között létrejövő jogviszonyra

3. A szerződés létrejötte

A szerződés a következő módon jöhet létre:

1. A Vevő megrendelést ad le a weboldalon, telefonon vagy e-mailben
2. A Szolgáltató visszaigazolja a rendelést e-mailben vagy telefonon
3. A szerződés a visszaigazolás pillanatában jön létre
4. A Szolgáltató fenntartja a jogot a rendelés visszautasítására

4. Termékek és árak

A termékekkel és árakkal kapcsolatos feltételek:

• Minden ár forintban értendő, ÁFA-val együtt
• Az árak a rendelés leadásának időpontjában érvényesek
• A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak megváltoztatására
• Nyomdahiba esetén a helyes ár az irányadó
• A termékek csak készlet erejéig érhetők el
• A termékek kézzel készülnek, kisebb eltérések lehetségesek

5. Rendelés és fizetés

Rendelési folyamat:

• Termékek kosárba helyezése
• Számlázási és szállítási adatok megadása
• Fizetési mód választása
• Rendelés véglegesítése
• Visszaigazoló e-mail

Fizetési módok:

• Utánvét: átvételkor készpénzben (+990 Ft kezelési költség)
• Banki átutalás: előre utalás (ingyenes)
• Bankkártya: online fizetés (fejlesztés alatt)

6. Szállítás és kézbesítés

Szállítási információk:

• Szállítási idő: 3-7 munkanap
• Szállítási költség: termék méretétől függően
• Ingyenes szállítás: 50.000 Ft feletti rendelés esetén
• Szállítási terület: egész Magyarország
• Személyes átvétel: lehetséges előzetes egyeztetéssel

7. Elállási jog

A fogyasztó elállási jogával kapcsolatos információk:

• Fogyasztó 14 napon belül indoklás nélkül elállhat
• Az elállási jog kezdete: termék átvételének napja
• Elállási szándékot írásban kell bejelenteni
• A terméket eredeti állapotában kell visszaküldeni
• Visszaküldési költség a fogyasztót terhelis
• Vételár visszafizetése 14 napon belül

8. Szavatosság és jótállás

Hibás teljesítés esetén:

• Szavatosság: 2 év a termék átadásától
• Jótállás: egyes termékekre 1 év
• Hibás termék cseréje vagy javítása
• Súlyos hiba esetén elállás vagy árleszállítás
• Rendeltetésszerű használat mellett
• Hiba bejelentése haladéktalanul

9. Adatkezelés

Személyes adatok kezelése:

• Részletes információ az Adatvédelmi Szabályzatban
• Adatok védelme SSL titkosítással
• Adatok harmadik félnek csak szükséges esetben
• Törölési kérelem bármikor benyújtható

10. Vis maior

Rendkívüli körülmények:

• Természeti katasztrófák
• Háborús helyzetek
• Járványveszély
• Szállítási akadályok
• Ezen esetekben a teljesítés késhet vagy lehetetlenné válhat

11. Jogviták rendezése

Vitás kérdések rendezése:

• Elsődlegesen békés megegyezésre törekvés
• Fogyasztói jogvitákra fogyasztóvédelmi hatóság
• Peres eljárásra a magyar jog az irányadó
• Illetékes bíróság: Szolgáltató székhelye szerint

12. Panaszkezelés

Panaszbejelentés módjai:

13. Vegyes rendelkezések

• Az ÁSZF módosításának jogát a Szolgáltató fenntartja
• Módosításról a weboldalon tájékoztatás
• Egyes rendelkezések érvénytelensége nem érinti az egész ÁSZF-et
• Magyar jog az irányadó