1. Adatkezelő adatai

2. Milyen adatokat gyűjtünk

A következő személyes adatokat gyűjthetjük Önről:

• Azonosító adatok: név, email cím, telefonszám
• Számlázási adatok: számlázási cím, cégnév, adószám
• Szállítási adatok: szállítási cím
• Rendelési adatok: vásárlási előzmények, kosár tartalom
• Technikai adatok: IP cím, böngésző típus, látogatási adatok
• Kommunikációs adatok: üzenetek, telefonhívások

3. Hogyan gyűjtjük az adatokat

Az adatokat a következő módokon gyűjtjük:

• Regisztráció és bejelentkezés során
• Rendelések leadásakor
• Kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésekor
• Hírlevél feliratkozáskor
• Weboldal használata során (cookie-k)
• Telefonos vagy írásos kapcsolatfelvételkor

4. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja a GDPR szerint:

• Szerződés teljesítése: rendelések feldolgozása, szállítás
• Jogos érdek: ügyfélszolgálat, marketing tevékenység
• Hozzájárulás: hírlevel, marketing kommunikáció
• Jogi kötelezettség: számlázás, adóügyi előírások

5. Az adatok felhasználása

A személyes adatait a következő célokra használjuk:

• Rendelések feldolgozása és teljesítése
• Ügyfélszolgálat biztosítása
• Számlák kiállítása
• Szállítás szervezése
• Marketing kommunikáció (hozzájárulás esetén)
• Weboldal funkcionalitásának biztosítása
• Jogi kötelezettségek teljesítése

6. Adatok megosztása

Az Ön adatait csak a következő esetekben osztjuk meg:

• Szállítási partnerekkel: csomagok kézbesítéséhez
• Fizetési szolgáltatókkal: bankkártyás fizetés esetén
• Könyvelővel: számlázási kötelezettségek teljesítéséhez
• Hatóságokkal: jogi kötelezettség esetén
• IT szolgáltatókkal: technikai támogatáshoz

7. Adatok tárolása

Az adatokat a következő időtartamig tároljuk:

• Regisztrációs adatok: a fiók törlésig
• Rendelési adatok: 8 év (számviteli törvény szerint)
• Marketing adatok: hozzájárulás visszavonásáig
• Technikai adatok: 1 év
• Kommunikációs adatok: 3 év

8. Az Ön jogai

A GDPR alapján az alábbi jogokkal rendelkezik:

• Tájékoztatáshoz való jog: információ az adatkezelésről
• Hozzáférési jog: saját adatok megismerése
• Helyesbítési jog: hibás adatok javítása
• Törlési jog: adatok törlésének kérése
• Korlátozási jog: adatkezelés korlátozása
• Tiltakozási jog: adatkezelés elleni tiltakozás
• Hordozhatóság joga: adatok átvitele

9. Cookie-k használata

Weboldalunk cookie-kat használ a jobb felhasználói élmény érdekében:

• Szükséges cookie-k: weboldal alapműködéséhez
• Funkcionális cookie-k: bejelentkezés, kosár működése
• Analitikai cookie-k: látogatottság mérésére
• Marketing cookie-k: személyre szabott hirdetésekhez

10. Adatbiztonság

Komolyan vesszük adatai biztonságát:

• SSL titkosítás a weboldal forgalmához
• Rendszeres biztonsági frissítések
• Hozzáférés-korlátozás
• Rendszeres biztonsági mentések
• Adatvédelmi incidens bejelentési eljárás

11. Kapcsolat

Ha kérdése van az adatkezeléssel kapcsolatban, forduljon hozzánk:

Panasz esetén fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (naih.hu).